expedia（エクスペディア）は、エクスペディアグループのシンガポール企業であるBEX Travelが運営するオンライン旅行予約サイトです。エクスペディアグループはアメリカに本拠地を置くオンライン旅行会社であり、主に世界各地で事業を展開する企業の総括を担っています。
オンライン旅行会社としての売上高は世界でもトップクラスなため、グループ企業が運営するexpediaは信頼性の高い旅行予約サイトに数えられます。
expediaでは、国内ホテルと海外ホテルに加えて、航空券や現地ツアーのほか、レンタカーなど様々なサービスの予約に対応しています。もちろん世界中のホテルと多数の航空会社を扱っていますから、expediaを旅行予約に使うなら選択肢に困ることは無いでしょう。
expediaの特徴
expediaで予約できる海外ホテルは世界統一価格をベースにしているため、お盆やゴールデンウイークの影響を受けない特徴を持っています。電話予約やLCCなどを除くと航空券の予約手数料が無料といった特徴も見られ、検索結果には常に空きのある商品のみがヒットします。
これ以外にも同時予約での割引やAdd Onのほか、会員プログラムや旅行アプリの存在がexpediaの主な特徴に当てはまります。
航空券とホテルの同時予約で割引が適用される
expediaでは常に最安値の航空券やホテルを探せますが、航空券とホテルを一緒に予約した場合には特別な割引が適用される特徴もあります。同時予約の割引額は最大でホテル代相当分になりますので、これを活用すればホテル予約を含んでも航空券の価格に近い金額で予約を行えます。
なお、割引の対象においては逆に航空券代が最大全額OFFになるケースや、ホテル1拍分が無料になるケースなども見られます。旅行先が決まっていないのなら、expediaで特別な割引を受けられる航空券とホテルの同時予約を役立ててみましょう。
追加予約でホテル代がお得になるAdd Onという仕組みに対応している
expediaで航空券を予約すると、Add Onバッジが表示された一部の対象ホテルに限り、期間限定の割引料金で予約可能になっています。Add Onの仕組みを用いるにはexpediaへのログインが不可欠となり、Add Onは航空券の予約完了直後から旅行出発日まで利用できます。
とは言っても、予約した航空券の種類に応じて最初の宿泊日がほぼ決まりますし、Add Onの適用される室数にも限りがあるので注意してください。割引率は最大51パーセントな上に対象ホテルなら複数予約も果たせますから、先に航空券だけを予約した人は対象ホテルをチェックしてみましょう。
エクスペディア会員プログラムが用意されている
エクスペディア会員プログラムは、expediaの利用前に無料登録できる会員サービスです。会員に登録してからexpediaで旅行を予約すれば、ポイントと航空会社のマイルを同時に獲得できます。
入手したポイントは365日いつでも利用可能で、ポイントの利用除外日はそもそも設定されていません。年内に旅行するほど会員ステータスは更新され、ランクしている会員ステータスによって特典が増えていきます。
expediaの活用を検討している際には、会員登録から手続きを始めることが大切です。
安心感につながるメリットが勢揃いしている
世界最大級の旅行サイトに数えられるexpediaでは、安心してサービスを利用できる環境が整っています。年中無休で日本語のカスタマーサポートが提供されていますし、ホテルや航空券は直前まで予約可能です。
さらにホテルのカスタマーレビューを投稿できるのは、実際に宿泊した利用者に限られていることもメリットのひとつになるでしょう。
expediaでは旅のお供にピッタリな旅行アプリも存在しますので、現地の地図やチェックアウトの時間なども確認していけます。
expediaの利用時に注意したいポイント
expediaでは、航空券の支払いにクレジットカードもしくはデビットカードを使えます。
ただし、支払いを2枚以上のカードに分けることはできず、デポジットや分割払いにも対応していません。ホテルの支払いを予約時にすぐ済ませる場合には、クレジットカードだけが使用可能な上に自国通貨での支払いになります。
その一方で、ホテルによっては、チェックインまたはチェックアウト時に直接支払う場合も起こります。中には現地通貨での支払いを要するケースも含まれるので、expediaの利用時には支払い方法に注目しましょう。
これ以外にexpediaにて注意したいポイントには、同時予約のデメリットとログイン忘れの2つがあげられます。
航空券とホテルの同時予約にはデメリットもある
expediaで航空券とホテルを同時予約する場合には、複数都市周遊や複数ホテル滞在の予約を活用できません。同時予約はキャンセル不可として扱われやすく、もしも同時予約をキャンセルできても有料になるケースがほとんどです。
expediaの同時予約にはメリットだけでなくデメリットもあるため、こうしたデメリットを踏まえながら活用を判断してください。
会員登録をしたら忘れずにログインすること
どのような旅行サイトにも該当することですが、予約時の単純な入力ミスには注意が必要です。航空券やホテルを予約しても、入力ミスがトラブルにつながる可能性は少なくありません。
expediaの会員には特典が揃っていますが、予約時の入力をそもそも省けるため、会員には入力ミスを防げるメリットも含まれます。さらに会員割引料金などもログイン時には反映されますので、事前に会員登録を済ませたのならログインを忘れてはいけません。
expediaの評判はどのようなもの？
expediaの評判においては、以下のような内容が並んでいます。
★航空券とホテルの同時予約がコストパフォーマンスに優れていた
★国内ホテルを予約する上で個別ページの情報と口コミが参考になった
★一括検索の操作が簡単なだけでなく予約もクレジットカード決済で即座に行えた
★繰り返し利用してもトラブルに巻き込まれることはなかった
★カスタマーサポートには対応力不足のスタッフがいた
expediaの評判では、コスパの良さとホテルの口コミ投稿を評価する意見が多い様子でした。総じて旅行慣れした人からの評価は高くなっていましたが、カスタマーサポートを頼るしかなかった人からはネガティブな意見も出ています。
スタッフの対応に満足している人がいる一方で、口コミでは力量不足のスタッフに対する不満も目立ちます。評判は分かれていますし、expediaを利用するときにはカスタマーサポートに期待し過ぎないほうが良いかもしれません。
BEX Travelが運営するexpediaは、お盆やゴールデンウイークであっても商品価格が維持されやすいオンライン旅行予約サイトです。
expediaなら航空券とホテルの同時予約で割引が適用されますし、航空券だけを先に購入してもAdd Onの仕組みを活用できます。会員プログラムや旅行アプリを併用するメリットも大きいため、お得に旅行を楽しみたい人はexpediaで予約を行ってみましょう。